Aumento nas Queixas Contra Planos de Saúde

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Aumento nas Queixas Contra Planos de Saúde

por site em 15 de abril de 2021


Uma pesquisa feita pelo Instituto Datafolha, encomendada pela Associação Paulista de Medicina, realizada em articulação com a Comissão Nacional de Saúde Suplementar (COMSU), mostrou que 79% dos pacientes que recorreram aos planos de saúde, nos últimos dois anos, tiveram algum tipo de problema. A dificuldade de marcar consultas, procedimentos de maior custo e problemas no atendimento de emergência são as reclamações mais comuns.

O alvo da pesquisa foi São Paulo, pois o estado tem o maior número de usuário de planos: 10,4 milhões. O estudo mostra também que, segundo os entrevistados, as operadoras pressionam de alguma forma os médicos e pagam baixos valores de remuneração. Além disso, 30% dos pacientes declararam ter apelado ao Sistema Único de Saúde (SUS) ou ao atendimento particular para conseguir a assistência devida.

Confira, na íntegra, o Boletim da Comissão Nacional de Saúde Suplementar comentando sobre os problemas nos planos de saúde.